Privatlivspolitik
En klar forklaring på, hvad vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har efter databeskyttelsesforordningen (GDPR).
Kort fortalt: Vi indsamler de oplysninger, du giver os, når du bestiller et kabinet (konto, kontaktoplysninger, projektfiler), samt nogle få nødvendige cookies, der holder dig logget ind. Vi sælger aldrig dine oplysninger. Du kan til enhver tid bede os om at eksportere eller slette alt, du har oprettet.
1. Hvem vi er
Enclovo drives af Podovo ApS (CVR-nr. 41 65 03 70), Dallvej 4, 9200 Aalborg. Vi er dataansvarlig for de personoplysninger, der beskrives nedenfor. Du kan kontakte os på hello@enclovo.com.
2. Hvad vi indsamler
| Kategori | Eksempler | Formål |
|---|---|---|
| Konto | E-mail, hashet adgangskode, fornavn, efternavn | Så du kan logge ind, og vi ved, hvem vi skal kontakte om din ordre |
| Profil | Virksomhed, telefon, adresse (valgfrit) | Udfyldes automatisk, når du anmoder om et tilbud – bruges kun til levering og fakturering |
| Projektdata | Konfigurationer, huller, materialer, uploadede filer | Så vi kan producere det kabinet, du har designet |
| Ordredata | Tilbuds-ID, statushistorik, priser, fakturareferencer | For at drive vores forretning – fakturering, produktion, support |
| Tekniske data | IP-adresse, browser, sessionscookies | Sikkerhed, forebyggelse af svindel, fejlfinding |
3. Retsgrundlag
Vi behandler personoplysninger på følgende retsgrundlag efter databeskyttelsesforordningens artikel 6:
- Kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b). Konto-, profil-, projekt- og ordredata er nødvendige for at levere den tjeneste, du har tilmeldt dig.
- Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c). Fakturaer og ordreoplysninger opbevares i mindst fem år for at overholde bogføringsloven.
- Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f). Begrænsede tekniske data (logfiler, sikkerhedshændelser) behandles for at holde tjenesten sikker og rette fejl.
- Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a). Valgfri cookies og eventuelle markedsføringsmails bruges kun, hvis du aktivt har sagt ja.
4. Hvor længe vi opbevarer oplysningerne
- Konto og profil: så længe din konto er aktiv. Du kan til enhver tid slette den under /account/profile.
- Tilbud og ordrer: opbevares i mindst 5 år fra afsendelsen for at overholde bogføringsloven.
- Gemte kladder: slettes, når du sletter kladden, eller 24 måneder efter din seneste redigering, hvis du ikke vender tilbage.
- Tekniske logfiler: slettes løbende efter 90 dage.
5. Hvem vi deler oplysninger med
Vi bruger et lille antal omhyggeligt udvalgte databehandlere til at drive tjenesten. Vi sælger ikke dine oplysninger, og vi deler dem ikke til reklameformål.
| Databehandler | Formål | Region |
|---|---|---|
| Supabase (database, login) | Opbevarer din konto, dine konfigurationer og tilbud | EU (Frankfurt) |
| Vercel (hosting) | Leverer hjemmesiden og kører API-endpoints | EU + USA (edge-cache) |
| Resend (transaktionsmails) | Sender mails ved oprettelse, nulstilling af adgangskode og ordrer og leverer beskeder fra kontaktformularen til os | EU + USA |
| E-conomic (bogføring) | Genererer og sender fakturaer, når du accepterer et tilbud | EU (Danmark) |
| Adobe Fonts (Typekit) | Leverer sidens skrifttype fra Adobes servere – din IP-adresse sendes til Adobe, når skriftfilerne hentes | USA (EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser) |
Hvor oplysninger behandles uden for EU (fx Vercels edge-netværk, Resend og Adobe Fonts), sker det på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
6. Dine rettigheder
Efter databeskyttelsesforordningen kan du til enhver tid:
- Bede om en kopi af de oplysninger, vi har om dig (ret til indsigt).
- Få urigtige oplysninger rettet (ret til berigtigelse).
- Bede os om at slette dine oplysninger (ret til sletning) – medmindre vi er retligt forpligtet til at opbevare ordreoplysninger.
- Få dine oplysninger udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt format (ret til dataportabilitet).
- Gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitim interesse.
- Trække dit samtykke tilbage til enhver tid (fx til markedsføringsmails).
Skriv til hello@enclovo.com, så svarer vi inden for 30 dage. Er du utilfreds med vores svar, kan du klage til Datatilsynet.
7. Cookies
Som udgangspunkt sætter vi kun strengt nødvendige cookies (session, valg af tema). Valgfri statistik- eller marketingcookies kræver dit samtykke via cookiebanneret. Fuld oversigt: Cookiepolitik.
8. Sikkerhed
Adgangskoder hashes med anerkendte standardalgoritmer; data under overførsel beskyttes med HTTPS; lagrede data krypteres af vores hostingleverandører. Adgang til produktionsdata er begrænset til to navngivne udviklere og logges. Berører et sikkerhedsbrud dine oplysninger, underretter vi dig uden unødig forsinkelse.
9. Ændringer
Væsentlige ændringer i denne politik offentliggør vi her og opdaterer datoen for "senest opdateret" øverst på siden. Berører ændringen dig væsentligt, sender vi også en e-mail.
10. Kontakt
Spørgsmål til denne politik eller dine oplysninger? hello@enclovo.com.
